Çerez Politikası

Sürmeli Group Lojistik ve Dış Ticaret A.Ş.

Yürürlük Tarihi: 27/11/2025
Son Güncelleme: 27/11/2025

Sürmeli Group (“Şirket”, “biz”) olarak www.surmeligroup.com (“Web Sitesi”) üzerinden veya diğer dijital/ﬁziksel kanallar aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verilerin gizliliğini korumayı taahhüt ederiz. Türkiye’den tüm dünyaya lojistik ve dış ticaret hizmeti veren bir şirket olarak verileriniz 6698 Sayılı KVKK ve GDPR dahil olmak üzere yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenmektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Ad ve soyad, şirket bilgisi
İletişim bilgileri (e-posta)
Lojistik işlem ve sevkiyat bilgileriniz
Fatura ve işlem kayıtları
Talep, şikayet ve teklif süreçleriyle ilgili veriler
Web sitesi kullanım verileri, IP, çerez bilgileri

2. İşleme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Lojistik ve sevkiyat hizmetlerinin sağlanması
Uluslararası taşımacılık ve gümrük işlemleri
Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve teklif süreçleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Finansal süreçlerin yürütülmesi
Hizmet kalitesinin ve operasyonel verimliliğin artırılması
Yalnızca açık rıza halinde bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri

3. Veri Aktarımları

Veriler, gerekli güvenlik önlemleri alınarak:

Resmî kurumlara, gümrük müdürlüklerine
Uluslararası taşımacılık iş ortaklarına
Bankalar ve ödeme kuruluşlarına
Hukuki ve mali danışmanlara
Hizmet gereği yurt içi ve yurt dışına aktarılabilir.

4. Veri Güvenliği

Veriler şifreli ortamlarda korunur
Yetkisiz erişime karşı önlem alınır
Anonimleştirme ve güvenli imha süreçleri uygulanır
Çalışanlar verilerin gizliliği konusunda eğitilir

5. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişme
Düzeltme, güncelleme veya silme talebi
İşlemeye itiraz veya sınırlandırma
Verilerin başka veri sorumlusuna aktarılmasını isteme
İşleme faaliyetleri hakkında bilgi talebi
Açık rızayı geri çekme

📧 Başvuru ve talepler için: info@surmeligroup.com

6. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri bitene kadar muhafaza edilir, sonrasında güvenli şekilde imha edilir.

7. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Web sitemiz üzerinden yayınlanarak yürürlüğe girer.

🍪 Çerez Politikası