Gizlilik Politikası

Sürmeli Group Lojistik ve Dış Ticaret A.Ş.

Yürürlük Tarihi: 27/11/2025

Son Güncelleme: 27/11/2025

Sürmeli Group (“Şirket”, “biz”, “tarafımız”) olarak www.surmeligroup.com

(“Web Sitesi”) üzerinden veya diğer dijital/ﬁziksel kanallar aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verilerin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Türkiye’den tüm dünyaya lojistik, depolama, sevkiyat ve dış ticaret hizmeti sunan bir şirket olarak, kişisel verilerinizi KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü) başta olmak üzere yürürlükteki ilgili veri koruma düzenlemelerine uygun olarak işlemekteyiz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdakiler dahil olmak üzere sizinle temas şeklinize bağlı olarak veriler işlenecektir:

İsim, soyisim, şirket bilgisi

İletişim verileri (telefon, e-posta, adres)

Sevkiyat, gümrük ve lojistik işlem bilgileri

Fatura ve ödeme bilgileri

İnternet erişim kayıtları (IP, çerezler, kullanıcı hareketleri)

Talep ve şikayet kayıtları

Dijital pazarlama izni verilen durumlarda kullanım verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Lojistik ve sevkiyat hizmetlerinin sağlanması

Uluslararası taşımacılık, gümrük işlemleri ve depolama süreçlerinin yürütülmesi

Teklif hazırlama ve müşteri ilişkileri yönetimi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Faturalandırma ve ödeme işlemleri

Hizmet kalitesinin artırılması

Sadece açık rıza alınması halinde pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri

3. Kişisel Veri Aktarımları

Yasal gereklilikler veya operasyonel zorunluluklar çerçevesinde verileriniz:

Gümrük ve resmi kamu kurumlarına,

Uluslararası nakliye ve acente şirketlerine,

Bankalar ve ödeme kuruluşlarına,

İş ortakları, tedarikçiler ve hukuki danışmanlara,

Yurt içi ve yurt dışına (AB ülkeleri dahil) gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır. Verileriniz;

Yetkisiz erişime karşı korunur,

Şifreli ortamda saklanır,

Gerekli durumlarda anonimleştirilir,

Çalışanlarımız veri gizliliği konusunda düzenli olarak eğitilir.

5. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişme

Düzeltme, güncelleme veya silinmesini talep etme

İşlemeye karşı çıkma veya sınırlandırma talebi

Taşınabilirlik hakkı (verilerinizin başka bir kuruma aktarılması)

İşleme faaliyetlerine ilişkin bilgi edinme

Açık rızanızı geri çekme

Talepleriniz için:

📧 info@surmeligroup.com

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla fonksiyonel, analitik ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcınız üzerinden değiştirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamız’ı inceleyebilirsiniz.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz:

İşleyiş amacı devam ettiği sürece,

İlgili kanuni saklama süreleri boyunca,

Sadece zorunlu hallerde daha uzun süre saklanabilir ve sonrasında güvenli şekilde imha edilir.

8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayınlanır ve yayın tarihi itibarıyla yürürlüğe girer.

9. İletişim

Soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 info@surmeligroup.com

🌍 www.surmeligroup.com